Jesteś w: ROI Consulting » Szkolenia Biznesowe » Negocjacje » Skuteczne negocjacje ze Związkami Zawodowymi
Skuteczne negocjacje ze Związkami ZawodowymiSkuteczne negocjacje ze Związkami Zawodowymi
Miejsce: Warszawa
Cena: 1600 zł
Czas trwania: 16 godzin
Najbliższe terminy:
Zadzwoń: (22) 497 07 64Cele szkolenia:
Celem szkolenia jest dostarczenie Uczestnikom wiedzy i rozwój umiejętności w zakresie:
- społeczno – ekonomicznych uwarunkowań negocjacji ze związkami zawodowymi
- sposobów zawierania i wypowiadania układów zbiorowych pracy oraz innych porozumień pomiędzy związkiem zawodowym a pracodawcą
roli i zadań przedstawiciela pracowników w procesie negocjacji z pracodawcą - pozyskiwania informacji kluczowych dla procesu negocjacji
- strategii i technik negocjacyjnych
- prowadzenia negocjacji przełamujących
- prowadzenia negocjacji zorientowanych na cel
Ramowy program szkolenia
Specyfika negocjacji ze związkami zawodowymi - wprowadzenie
Specyfika negocjacji ze związkami zawodowymi - wprowadzenie
· zasady zawierania umów ze związkami zawodowymi
· rola przedstawiciela pracowników w procesie negocjacji
· obszary prowadzenia negocjacji ze związkami zawodowymi
· kto powinien uczestniczyć w negocjacjach – dobór reprezentantów
· wymiary satysfakcji w negocjacjach ze związkami zawodowymi
Obszar sukcesu - przygotowanie do negocjacji
· analiza celów i interesów w negocjacjach. Sposoby określania celów i formułowania stanowisk
· zbieranie informacji
· analiza BATNY i sojuszników w negocjacjach – jaką mamy siłę negocjacyjną.
· rodzaje i wybór kryteriów obiektywnych
Obszar sukcesu – styl prowadzenia negocjacji
· style negocjacji – szanse i zagrożenia
· podstawowe pojęcia w negocjacjach. Negocjacje pozycyjne i problemowe.
· uwarunkowania negocjacji zorientowanych na cel.
· uwarunkowania negocjacji zespołowych; podział ról w zespołach i zakres odpowiedzialności
Obszar sukcesu – proces negocjacji
· organizacja przestrzeni: gdzie najlepiej prowadzić rozmowy
· jak budować konstruktywną atmosferę rozmów
Obszar sukcesu – sposoby i zasady skutecznej argumentacji
· zasady doboru argumentów oraz formułowania ustępstw
· język celu i język korzyści
Komunikacja w negocjacjach ze związkami zawodowymi
· w jaki sposób przełamywać bariery w procesie negocjacji
· kluczowa rola zadawania pytań
· techniki aktywnego słuchania: parafraza, odzwierciedlanie, podsumowanie i klaryfikacja
· uwarunkowania komunikacji w sytuacji silnych emocji
· czym jest elastyczność komunikacyjna
Umiejętność prowadzenia negocjacji a osobowość negocjatora
· czy są idealne cechy osobowościowe profesjonalnego negocjatora?
· jak mamy styl prowadzenia negocjacji - autodiagnoza.
· jakie cechy utrudniają prowadzenie negocjacji.
Konflikt – podstawowe zjawisko negocjacjach
· czym jest konflikt społeczny i jakie płyną z tego wnioski dla negocjacji
· przyczyny powstawania konfliktów; obszar informacji, relacji, wartości, struktury i interesów
· procedury radzenia sobie z konfliktami bez poddawania się i bezpośredniej walki.
Zakończenie negocjacji: jak sformułować ostateczne porozumienie
· rodzaje i rola porozumień w negocjacjach ze związkami zawodowymi
· sposoby zamykania negocjacji
· w jaki sposób zakończyć negocjacje jeśli nie osiągnięto porozumienia – budowa satysfakcjonujących relacji
Polecane szkolenia uzupełniające:
ul. Długa 4, 00-238 Warszawa, info@roiconsulting.pl, więcej
© 2012 ROI Consulting Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. Polityka prywatności - Kontakt