Miejsce: Warszawa
Cena: 1600 zł
Czas trwania: 16 godzin
Najbliższe terminy:

Zadzwoń: (22) 497 07 64

Do udziału w kursie zapraszamy:

• Kierowników zespołów projektowych

Cele szkolenia:

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy powinni:

• trafniej analizować konflikty i "zajmować się " ich przyczynami a nie symptomami,
• wybierać optymalny sposób zachowania w sytuacjach konfliktowych
• unikać lub ograniczać zachowania, które prowokują nieporozumienia
• przełamywać impas w sytuacjach konfliktowych

Ramowy program szkolenia:

Psychologia zachowań grupowych

• podstawowe założenia dotyczące psychologii małych grup
• charakterystyka efektywnych i nieefektywnych zespołów
• zasady tworzenia zespołów

Konflikt w organizacji - rodzaje konfliktów, ich źródła, przebieg

• istota konfliktu - definicja, tradycyjny i współczesny pogląd na konflikt
• podział konfliktów ze względu na przedmiot, zasięg i przyczyny
• dynamika sytuacji konfliktowych i jej konsekwencje
• etapy przebiegu konfliktu

Metody kierowania konfliktem w grupie

• wykorzystanie metod stymulowania vs ograniczania konfliktu
• wybór sposobu rozwiązania konfliktu
• zastosowanie strategii rozwiązywania problemu

Rola relacji interpersonalnych w konflikcie

• zachowania powodujące eskalację konfliktu - bariery komunikacyjne, destrukcyjne emocje
• konsekwencje niedojrzałych mechanizmów obronnych
• sposoby redukowania napięć emocjonalnych w grupie
• asertywność - droga do  klimatu dialogu

Metodyka zajęć:

• wykład
• analiza przypadków
• ćwiczenia indywidualne i w małych grupach
• odgrywanie ról
• analiza zapisów wideo

Polecane szkolenia uzupełniające: