Zasady nowoczesnej korespondencji w administracji

  1. Zasady sporządzania pism służbowych:
    • zasady rządzące pismami służbowymi podnoszące jakość przekazu i przejrzystość form
    • dobór języka, argumentacji, formy pisma do adresata oraz formy grzecznościowe
    • elementy pism, kompozycja, rozplanowanie
    • korespondencja z klientami oraz instytucjami
    • zasady etykiety regulujące powstawanie pism oficjalnych
    • techniki tworzenia
    • redagowanie i składanie dokumentów
    • skróty i zwroty w korespondencji
    • korespondencja w językach obcych
  2. Korespondowanie z mediami:
    • informacje, odpowiedzi, sprostowania
    • dostęp do informacji, informacja publiczna
    • techniki tworzenia
  3. Sporządzanie pism dyplomatycznych
    • noty dyplomatyczne – stosowanie i sporządzanie
    • nota podpisana, nota werbalna, memorandum, aide memoire
    • nota ogólna i zbiorowa techniki tworzenia
  4. Pisma wewnętrzne jednostki:
    • protokoły, listy, sprawozdania, raporty
    • notki informacyjne, pisma okolicznościowe
    • listy intencyjne, pisma przewodnie
    • techniki tworzenia
  5. Pisana komunikacja elektroniczna:
    • redagowanie wiadomości e-mail
    • dobór formy wiadomości i języka w zależności od adresata
    • techniki tworzenia

 

Czas trwania:
8 godzin
Najbliższe terminy:
Zadzwoń
Informacje:
(22) 497-07-64